Op deze pagina lees je alle afspraken rondom het retourneren van Sandalen Dames die je via onze webshop hebt besteld. Dit beleid is opgesteld om duidelijkheid te geven en om het retourproces zo inzichtelijk mogelijk te maken voor iedereen die bij ons winkelt. Wij hechten veel waarde aan jouw tevredenheid en begrijpen dat het online kopen van sandalen soms betekent dat een model uiteindelijk toch niet helemaal voldoet aan jouw verwachtingen, ook al zag het er op de afbeeldingen mooi uit. Als consument heb je het herroepingsrecht. Je kunt een bestelling binnen de wettelijke bedenktijd herroepen, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven. Deze termijn begint op het moment dat jij of een door jou aangewezen derde persoon, die niet de vervoerder is, de Sandalen Dames daadwerkelijk in ontvangst neemt. Wanneer je gebruik wilt maken van dit recht, meld je de retour eerst aan via de daarvoor bestemde mogelijkheden op sandalendames.com. Pas nadat de retour is aangemeld, kun je de sandalen voor retour klaarmaken en terugsturen. Het is belangrijk dat je de aanmelding tijdig doet, zodat de aanvraag binnen de geldende termijn verwerkt kan worden. De Sandalen Dames die je retourneert, dienen in originele staat te zijn. Dat betekent dat de sandalen alleen binnenshuis gepast mogen zijn, om te kijken of ze goed passen. Er mag geen sprake zijn van slijtage door buiten gebruik, vlekken, krassen, modder of andere beschadigingen die ontstaan zijn door meer dan alleen passen. Ook alle originele onderdelen en de oorspronkelijke verpakking horen bij de retourzending. De schoenendoos is een onderdeel van het product en dient daarom netjes en onbeschadigd mee teruggestuurd te worden. Wanneer de sandalen duidelijke gebruikssporen vertonen die verder gaan dan passen, kunnen wij de retour niet accepteren en komt de sandal terug naar jou. Wanneer je meerdere paren Sandalen Dames in één bestelling hebt gekocht, kun je ervoor kiezen om alleen een deel van de bestelling te retourneren. Je hoeft dus niet alle artikelen uit een bestelling terug te sturen als alleen één model niet bevalt. Bij de aanmelding geef je duidelijk aan welke sandalen je wilt retourneren. Wij verwerken elke retour per aangemeld artikel en beoordelen elk paar afzonderlijk bij ontvangst in ons magazijn. Na ontvangst en controle van de retourzending beoordeelt ons team of de Sandalen Dames voldoen aan de voorwaarden van dit retourbeleid. Als alles in orde is, wordt de terugbetaling in gang gezet. De terugbetaling vindt plaats op dezelfde manier als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald. De verwerking van de terugbetaling hangt ook af van de verwerkingstijd van jouw betaalprovider, waar wij niet altijd direct invloed op hebben. Naast retourneren vanwege het herroepingsrecht is er ook een regeling voor artikelen met een gebrek. Wanneer je bij ontvangst ziet dat een paar Sandalen Dames fabricagefouten bevat, of dat het artikel niet overeenkomt met wat je hebt besteld, meld je dit zo snel mogelijk. Wij vragen je in dat geval om duidelijke beelden van het artikel en het probleem te delen via de website. Wij beoordelen iedere melding individueel en zoeken samen naar een passende oplossing binnen de wettelijke kaders. Sommige modellen Sandalen Dames hebben specifieke eigenschappen waar je rekening mee kunt houden. Natuurlijke materiaaleigenschappen, kleine kleurverschillen ten opzichte van de foto’s op de website of subtiele afwijkingen die horen bij het materiaal, worden niet gezien als fabricagefout. Op de productpagina’s staat vaak aanvullende informatie over het materiaal en de kenmerken van het model. Wij adviseren je om deze informatie vooraf goed door te lezen, zodat je realistische verwachtingen hebt van de sandalen. Dit retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via sandalendames.com. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Daarom raden wij aan om het beleid voorafgaand aan een bestelling nogmaals te raadplegen. Wij streven er continu naar om het retourproces zo duidelijk en eerlijk mogelijk te houden, zodat je met vertrouwen kunt winkelen in onze collectie Sandalen Dames. Wij waarderen het als je de regels van dit beleid respecteert; zo kunnen wij ons assortiment betaalbaar en toegankelijk houden voor alle liefhebbers van mooie en comfortabele sandalen.